Informatie die wij verzamelen
Informatie die u verstrekt
Wanneer u een ProductPen-account aanmaakt, verzamelen wij:
- Naam en e-mailadres — gebruikt voor het aanmaken van een account en communicatie
- Betalingsinformatie — veilig verwerkt door Stripe (wij slaan uw kaartgegevens nooit op)
- Productinhoud — productnamen, beschrijvingen en details die u invoert voor AI-generatie
Automatisch verzamelde informatie
Wanneer u ProductPen gebruikt, verzamelen wij automatisch:
- Gebruiksgegevens — gebruikte functies, gemaakte generaties, bezochte pagina's
- Apparaatinformatie — browsertype, besturingssysteem, schermgrootte
- Loggegevens — IP-adres, toegangstijden, verwijzende URL's
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor authenticatie, voorkeuren en analyse. Zie Sectie 06 voor meer informatie.
Hoe wij uw informatie gebruiken
Wij gebruiken uw informatie om:
- De dienst te leveren — productbeschrijvingen te genereren, verbeteren en auditen
- Betalingen te verwerken — abonnementen en facturering via Stripe te beheren
- Essentiële communicatie te sturen — accountbevestigingen, wachtwoordresets, betalingsbewijzen
- ProductPen te verbeteren — gebruikspatronen te analyseren voor betere functies
- Ondersteuning te bieden — uw vragen te beantwoorden en problemen op te lossen
Wij gebruiken uw informatie niet om:
- Uw persoonsgegevens aan derden te verkopen
- Ongevraagde marketingmails te sturen (tenzij u daarvoor toestemming geeft)
- Uw productbeschrijvingen te gebruiken voor het trainen van AI-modellen zonder uitdrukkelijke toestemming
AI-verwerking
ProductPen gebruikt Anthropic's Claude AI om productbeschrijvingen te genereren. Wanneer u onze generatiefuncties gebruikt:
- Uw productgegevens worden naar de API van Anthropic gestuurd voor verwerking
- Anthropic verwerkt invoer conform hun eigen privacybeleid en gegevensbewaarbeleid
- Gegenereerde uitvoer wordt opgeslagen in uw ProductPen-account
- Wij delen uw invoer of uitvoer niet met andere gebruikers
Gegevensopslag en beveiliging
Waar uw gegevens worden opgeslagen
Uw gegevens worden veilig opgeslagen via de Supabase-infrastructuur met:
- Versleuteling in rust — alle opgeslagen gegevens zijn versleuteld
- Versleuteling tijdens overdracht — alle gegevensoverdrachten gebruiken TLS/SSL
- Toegangscontroles — strikte rolgebaseerde toegang tot databases
- Regelmatige back-ups — geautomatiseerde database-back-ups
Gegevensbewaring
- Actieve accounts — gegevens bewaard voor de levensduur van uw account
- Verwijderde accounts — gegevens verwijderd binnen 30 dagen na accountverwijdering
- Audittools-gegevens — anonieme auditinzendingen bewaard voor analyse; persoonsgegevens (indien aanwezig) verwijderd binnen 90 dagen
Locatie van gegevens
Onze infrastructuurproviders (Supabase, Vercel) exploiteren servers in de Verenigde Staten en de Europese Unie.
Diensten van derden
Wij maken gebruik van de volgende betrouwbare diensten van derden:
Wij selecteren zorgvuldig leveranciers met een sterk privacybeleid. Elke leverancier verwerkt gegevens conform zijn eigen privacybeleid.
Uw rechten
U heeft het recht om:
- Inzage — een kopie op te vragen van alle persoonsgegevens die wij over u bewaren
- Rectificatie — onjuiste persoonsgegevens bij te laten werken of te corrigeren
- Verwijdering — permanente verwijdering van uw account en gegevens aan te vragen
- Overdraagbaarheid — uw gegevens te downloaden in een draagbaar formaat
- Bezwaar — bezwaar te maken tegen niet-essentiële gegevensverwerking
Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via privacy@productpent.online. Wij reageren binnen 30 dagen.
Voor inwoners van de EU/EER (AVG)
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verleent u aanvullende rechten, waaronder het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) of een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Privacy van kinderen
ProductPen is niet bedoeld voor gebruik door kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neemt u dan contact met ons op via privacy@productpent.online en wij zullen de informatie onmiddellijk verwijderen.
Internationale gegevensoverdrachten
Als u zich buiten de Verenigde Staten bevindt, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan en verwerkt in de Verenigde Staten, waar onze infrastructuurproviders actief zijn. Wij zorgen voor passende waarborgen bij internationale overdrachten, inclusief naleving van de AVG voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte, conform de door de Europese Commissie goedgekeurde overdrachtsmechanismen.
Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij significante wijzigingen:
- Sturen wij u een e-mailmelding
- Werken wij de datum "Laatst bijgewerkt" bij
- Plaatsen wij een bericht op onze website
Voortgezet gebruik van ProductPen na wijzigingen geldt als aanvaarding van het bijgewerkte beleid.
Contact
Vragen of zorgen over dit privacybeleid?
- E-mail — privacy@productpent.online
- Reactietijd — Binnen 24 uur op werkdagen
Voor algemene ondersteuning bezoekt u onze contactpagina of gebruikt u de chat-widget op elke pagina.